CAPACITACIÓN EMPRESARIAL
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
Modalidad virtual
10 horas, 2 horas cada día distribuidas en 5 días.
Modalidad presencial
10 horas intensivas o 5 horas distribuidas en 2 días.
60% interactivo – 40% teórico.
CONTENIDOS
Comunicación efectiva
Reprogramación de comunicación interna
Incrementar tu capacidad de expresión precisa
Adopción de la perspectiva del otro
Coherencia emocional – mensaje
Escucha activa
Empatía
Posturas y roles
Capacidad negociadora
CREANDO EQUIPOS
“Lo importante no es ser iguales, lo importante es SER UN GRAN EQUIPO”
Modalidad virtual
10 horas, 2 horas cada día distribuidas en 5 días.
Modalidad presencial
10 horas intensivas o 5 horas distribuidas en 2 días.
60% interactivo – 40% teórico.
CONTENIDOS
Incentivar la creatividad
El poder de delegar
Comunicación efectiva y abierta
Programación flexible
Objetivos bien formulados
Logros y gratificación
Equilibrio trabajo / vida personal
Feed-back
Colaboración
Ambiente de confianza
Desarrollando mi motivación y pasión
CONTENIDOS
Incentivar la creatividad
El poder de delegar
Comunicación efectiva y abierta
Programación flexible
Objetivos bien formulados
Logros y gratificación
Equilibrio trabajo / vida personal
Feed-back
Colaboración
Ambiente de confianza
Desarrollando mi motivación y pasión
CREANDO EQUIPOS
“Lo importante no es ser iguales, lo importante es SER UN GRAN EQUIPO”
Modalidad virtual
10 horas, 2 horas cada día distribuidas en 5 días.
Modalidad presencial
10 horas intensivas o 5 horas distribuidas en 2 días.
60% interactivo – 40% teórico.
SERVICIO AL CLIENTE
“LA GRANDEZA SE ENCUENTRA EN NUESTRO SERVICIO”
Conocer la importancia del servicio al cliente es indispensable para todo negocio que busque una base de clientes felices que vuelvan a comprar.
Modalidad virtual
8 horas, 2 horas cada día distribuidas en 4 días.
Modalidad presencial
8 horas intensivas o 4 horas distribuidas en 2 días.
60% interactivo – 40% teórico.
CONTENIDOS
La importancia de la excelente atención al cliente
Ganar preferencia en el público
Empresa sin fricciones
Evaluación de nuestros resultados
Seguimiento de postventa y progreso a clientes
Soluciones de mejora
Retroalimentación de productos y servicios
VENTAS GENIALES
Curso enfocado en desbloquear aquellas limitaciones, creencias, significados que no permiten acceder a tu genialidad cuando vendes.
Modalidad virtual
6 horas.
Modalidad presencial
8 horas.
70% interactivo – 30% teórico.
CONTENIDOS
Juegos interactivos
Estados óptimos
Patrones de genio
Rompimientos de hábitos tóxicos
CONTENIDOS
Juegos interactivos
Estados óptimos
Patrones de genio
Rompimientos de hábitos tóxicos
VENTAS GENIALES
Curso enfocado en desbloquear aquellas limitaciones, creencias, significados que no permiten acceder a tu genialidad cuando vendes.
Modalidad virtual
6 horas.
Modalidad presencial
8 horas.
70% interactivo – 30% teórico.